Az üzemviteli megállapodás a megrendelő, az üzemeltető és a hálózati engedélyes közös „játékszabálykönyve”: rögzíti a felelősségi köröket, a kapcsolási és karbantartási eljárásokat, a tervezett leállások forgatókönyvét, az ideiglenes betáplálások rendjét, valamint a kommunikáció és riportálás menetét. A folyamatot a REH-FM szolgálja ki „system of record”-ként: a dokumentumok verziózottan, visszakereshetően és határidő-/lejáratkövetéssel tárolódnak; a napi operatív végrehajtást hibajegy- és feladatkezelés, SLA/KPI monitorozás és ütemezett jelentések támogatják. A megállapodás illeszkedik az adott létesítmény műszaki és jogszabályi környezetéhez, és egységes keretbe foglalja a kapcsolási engedélyezést, az MGT/engedélyeztetési egyeztetéseket és az üzemszüneti kockázatkezelést.